20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Yellow Chaussures (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 15 jours après réception.
- Retour en magasin : Gratuit.
- Retour par la poste : Frais applicables (7,95 $ +).
- Conditions : Non portées, boîte d'origine intacte, avec facture.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
Yellow Chaussures propose une politique de retour assez stricte avec un délai de 15 jours. Les clients ont le choix entre un retour gratuit en magasin (sauf pour les paiements PayPal/Sezzle) ou un retour payant par la poste, dont les frais varient selon la province.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai Standard | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Tous les articles | 15 jours | À compter de la date de réception de la commande. |
| Période des Fêtes | Prolongé | Politique prolongée pour les achats faits entre fin novembre et le 25 décembre. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- État de l'article : Les chaussures et accessoires ne doivent pas avoir été portés.
- Emballage : L'emballage d'origine doit être intact et non endommagé.
- Preuve d’achat : Le reçu de vente original est obligatoire. Une pièce d'identité peut aussi être demandée en magasin.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Province | Frais de Retour (Poste) |
|---|---|
| Québec | 7,95 $ |
| Autres provinces (sauf BC/NB) | 8,95 $ |
| Colombie-Britannique et Nouveau-Brunswick | 25,00 $ |
Ces frais sont déduits du remboursement.
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Gratuit dans toutes les boutiques Yellow au Canada.
- Apportez la facture et une pièce d'identité.
- Exception : Les commandes payées avec PayPal ou Sezzle ne peuvent pas être remboursées en magasin et doivent être retournées par la poste.
2) Retour par la poste
- Initiez le retour en ligne et envoyez le colis à l'entrepôt de Yellow à Montréal.
- Les frais de retour (voir tableau ci-dessus) seront déduits de votre remboursement.
🎁 Remboursements et échanges
Le remboursement est toujours effectué sur le mode de paiement original. Pour les retours en magasin, le traitement est immédiat. Pour les retours par la poste, un délai de traitement s'applique après la réception du colis.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai Standard | 15 jours |
| Retour en magasin | Gratuit (sauf PayPal/Sezzle) |
| Frais de retour (Poste) | Oui (7,95 $ +) |
| Conditions | Non porté, boîte originale |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
