20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Victoria's Secret (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 30 jours pour un remboursement complet.
- Au-delà de 30 jours : Remboursement sous forme de crédit marchandise uniquement.
- Conditions : Non porté, non lavé, étiquettes attachées.
- Retours par la poste : Frais souvent déduits du remboursement.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
La politique de retour de Victoria's Secret pour le Canada permet généralement les retours dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Les retours effectués après ce délai peuvent être acceptés mais remboursés uniquement sous forme de carte cadeau ou crédit marchandise.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Type de Remboursement | Délai | Détails |
|---|---|---|
| Mode de paiement original | 30 jours | Remboursement sur votre carte de crédit/débit. |
| Crédit marchandise | > 30 jours | Jusqu'à 90 jours (souvent) sous forme de carte cadeau. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- État de l'article : Les articles doivent être non portés, non lavés et avoir les étiquettes originales attachées.
- Hygiène : Les sous-vêtements doivent être essayés par-dessus vos propres vêtements. Tout article taché ou ne respectant pas les normes d'hygiène sera refusé.
- Ensembles : Les articles vendus en ensemble doivent être retournés complets.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Applicables à | Montant | Détails |
|---|---|---|---|
| Frais de retour (Poste) | Achats en ligne | Variable | Des frais d'expédition de retour peuvent être déduits du remboursement (sauf si l'article est défectueux). |
| Articles non retournables | Vente finale | N/A | Articles marqués "Vente finale", cartes-cadeaux. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour par la poste (Recommandé)
- La plupart des retours canadiens se font par la poste via le partenaire logistique (eShopWorld ou autre selon la période).
- Utilisez le portail de retour en ligne pour générer votre étiquette.
2) Retour en magasin
- Vérifiez la disponibilité des magasins Victoria's Secret au Canada, car certaines succursales peuvent avoir fermé ou avoir des politiques modifiées.
- Si un magasin est disponible, apportez votre facture et la carte utilisée.
🎁 Remboursements et échanges
Le remboursement inclut le prix des articles et les taxes, mais exclut les frais de livraison initiaux et de retour. Le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur votre relevé bancaire après réception du colis.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai (Remboursement) | 30 jours |
| Délai (Crédit) | 90 jours |
| Frais de retour | Souvent déduits |
| Sous-vêtements | Retournable si non porté/étiqueté |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
