20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Little Burgundy (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 365 jours.
- Condition principale : Articles non portés et dans leur emballage d'origine.
- Preuve d'achat : Reçu original requis.
- Méthodes : En magasin ou par la poste.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
Little Burgundy se distingue par une politique de retour exceptionnellement généreuse, offrant aux clients une année complète pour retourner ou échanger des articles. Cette flexibilité vise à garantir une expérience d'achat sans stress et une satisfaction totale.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai Standard | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Tous les articles (réguliers et en solde) | 365 jours | À compter de la date d'achat. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- Preuve d’achat : Un reçu original, une facture de commande en ligne ou une autre preuve d'achat valide est indispensable.
- État neuf : Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non portés et non endommagés.
- Emballage original : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Applicables à | Montant | Détails |
|---|---|---|---|
| Frais de retour (Poste) | Commandes en ligne | À la charge du client | Les frais d'expédition pour les retours par la poste ne sont pas couverts par Little Burgundy. |
| Articles non retournables | Produits d'entretien de chaussures | Vente finale | Les produits de soin pour chaussures, tels que les crèmes et les protecteurs, sont considérés comme une vente finale. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Vous pouvez retourner ou échanger vos achats (en ligne ou en magasin) dans n'importe quel magasin Little Burgundy au Canada.
- Apportez l'article et votre preuve d'achat.
2) Retour par la poste (Achats en ligne)
- Les retours par la poste sont possibles pour les commandes en ligne.
- Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
- Emballez l'article dans une boîte d'expédition (évitez de coller l'étiquette directement sur la boîte à chaussures) et envoyez-le à l'adresse de l'entrepôt.
🎁 Remboursements et échanges
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Mode de remboursement : Le remboursement est effectué selon le mode de paiement original.
- Points de fidélité : Si vous retournez un article pour un remboursement, les points de fidélité associés à cet achat seront déduits de votre compte. Pour un échange, les points ne sont pas affectés.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai standard | 365 jours |
| Frais de retour (Poste) | À la charge du client |
| Retour en magasin | Oui |
| Condition | Non porté, emballage original |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
