20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour L'Équipeur (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 100 jours.
- Achats en ligne : Doivent être retournés par la poste (pas en magasin).
- Frais de retour : Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
- Garantie sur les bottes : Garantie de 100 jours contre les défauts de fabrication.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
L'Équipeur (Mark's au Canada anglais) offre une politique de retour très généreuse de 100 jours. La principale distinction concerne le canal de retour : les achats en magasin doivent être retournés en magasin, tandis que les achats en ligne doivent être retournés par la poste.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Majorité des articles | 100 jours | Pour un remboursement complet si non porté et non altéré. |
| Bottes (Défaut de fabrication) | 100 jours | Garantie de remplacement pour les défauts, pas un retour standard. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- État de l'article : Doit être non utilisé, non porté et non altéré.
- Reçu original : Obligatoire pour un remboursement sur le mode de paiement original.
- Non personnalisé : Les articles personnalisés ne sont pas retournables.
- Maillots de bain : Les étiquettes et la bande hygiénique doivent être intactes.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Détails |
|---|---|
| Frais de retour (Poste) | À la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés. |
| Articles non retournables | Masques et couvre-visages sont des ventes finales. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Pour les articles achetés en magasin uniquement.
- Le retour peut se faire dans n'importe quel magasin L'Équipeur / Mark's.
2) Retour par la poste
- Pour les articles achetés en ligne uniquement.
- Le client doit utiliser l'outil en ligne pour initier le retour. Les frais de port sont à la charge du client.
🎁 Remboursements et échanges
Avec un reçu, le remboursement est effectué via le mode de paiement original. Sans reçu, vous recevrez une carte de crédit en magasin au prix le plus bas des 14 derniers jours. Le traitement des remboursements pour les retours postaux peut prendre jusqu'à 30 jours.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai Standard | 100 jours |
| Achats en ligne | Retour par la poste seulement |
| Retour postal | Payant (client) |
| Sans reçu | Crédit en magasin |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
