20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour HomeSense (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai pour remboursement : 10 jours seulement.
- Délai pour échange/crédit : 30 jours.
- Membres Style+ : 30 jours pour un remboursement.
- Conditions : Avec reçu et étiquettes attachées.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
La politique de retour de HomeSense (qui fait partie du groupe TJX avec Winners et Marshalls) est connue pour son délai de remboursement très court de 10 jours. Il est possible d'obtenir un échange ou une note de crédit jusqu'à 30 jours. Les membres du programme de fidélité Style+ bénéficient d'un avantage non négligeable avec une fenêtre de remboursement étendue à 30 jours.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Type de retour | Délai Standard | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Remboursement | 10 jours | Remboursement sur le mode de paiement original. |
| Échange / Crédit | 30 jours | Après 10 jours, vous pouvez obtenir un échange ou une carte-cadeau. |
| Membres Style+ | 30 jours | Les membres du programme de fidélité obtiennent 30 jours pour un remboursement. |
| Période des Fêtes | Jusqu'au 8 janvier | Pour les achats effectués entre le 27 octobre et le 24 décembre. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- Reçu original : La facture est requise pour un remboursement. Sans reçu, vous recevrez une carte-cadeau.
- État de l'article : L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et revendable.
- Étiquettes : Les étiquettes de prix originales doivent être attachées à l'article.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Applicables à | Montant | Détails |
|---|---|---|---|
| Articles non retournables | Vente finale | N/A | Cartes-cadeaux, articles d'hygiène (sous-vêtements, maillots), articles marqués "Vente finale". |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- C'est la seule méthode de retour. Apportez votre article et votre reçu dans n'importe quel magasin HomeSense (ou souvent Winners/Marshalls).
🎁 Remboursements et échanges
Dans les 10 jours et avec un reçu, le remboursement est effectué sur le mode de paiement original. Entre 11 et 30 jours, ou sans reçu, vous obtiendrez une carte-cadeau. Les membres Style+ ont 30 jours pour un remboursement complet.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai (Remboursement) | 10 jours |
| Délai (Échange) | 30 jours |
| Membres Style+ | 30 jours (Remboursement) |
| Sans reçu | Carte-cadeau |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
