20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Globo (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 30 jours.
- Retour en magasin (achat en ligne) : Délai prolongé à 60 jours.
- Retour par la poste : Frais de 4,95 $.
- Conditions : Non porté, non lavé, emballage d'origine.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
Globo offre une politique de retour flexible qui encourage les retours en magasin en offrant un délai prolongé à 60 jours pour les achats en ligne. Les retours par la poste sont également possibles mais entraînent des frais fixes.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Type d'achat | Délai | Méthode de retour |
|---|---|---|
| Achat en magasin | 30 jours | En magasin seulement |
| Achat en ligne | 30 jours | Par la poste |
| Achat en ligne | 60 jours | En magasin |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- État de l'article : L'article doit être non porté, non lavé et dans son état original.
- Emballage : L'emballage d'origine doit être intact.
- Preuve d’achat : Reçu original, reçu-cadeau ou courriel de confirmation de commande.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Applicables à | Montant | Détails |
|---|---|---|---|
| Frais de retour | Retours par la poste | 4,95 $ | Déduit du remboursement. |
| Articles non retournables | Hygiène | N/A | Boucles d'oreilles, accessoires pour cheveux, produits d'entretien. |
| Vente finale | Articles en liquidation | N/A | Les articles marqués "Vente finale" ne sont pas remboursables. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Gratuit pour tous les achats (en ligne et en magasin).
- C'est la seule option pour les articles achetés en magasin.
- Exception : Les commandes payées avec PayPal doivent être retournées par la poste.
2) Retour par la poste
- Uniquement pour les commandes en ligne.
- Des frais de 4,95 $ sont déduits du remboursement.
🎁 Remboursements et échanges
Le remboursement est émis sur le mode de paiement original. Pour les retours par la poste, un délai de 10 jours ouvrables est à prévoir après la réception du colis. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai Standard | 30 jours |
| Délai (Achat en ligne retourné en magasin) | 60 jours |
| Frais de retour postal | 4,95 $ |
| PayPal | Retour postal seulement |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
