20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Canac (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 30 jours
- Frais de restockage : 10% du montant du remboursement
- Vente finale : Peinture, produits coupés, commandes spéciales
- Retour en magasin seulement
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
Canac offre une politique de retour de 30 jours pour la plupart de ses produits. Cependant, des frais de restockage de 10% sont applicables sur les remboursements, et plusieurs articles sont considérés comme vente finale. Les retours se font exclusivement en magasin.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai Standard | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Majorité des articles | 30 jours | À compter de la date d'achat. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- Preuve d’achat : La facture originale est indispensable.
- État neuf : Le produit doit être intact et ne pas avoir été utilisé.
- Emballage d'origine : Le produit doit être dans son emballage d'origine, également intact.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Applicables à | Montant | Détails |
|---|---|---|---|
| Frais de restockage | Remboursements | 10% | Des frais de 10% du montant du remboursement peuvent être réclamés. |
| Frais de livraison | Tous les retours | Non remboursable | Les frais de livraison ne sont pas remboursables. |
| Articles non retournables | Peinture, produits coupés, commandes spéciales, etc. | N/A | Voir la liste complète ci-dessous. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Les achats en magasin et en ligne doivent être retournés en magasin.
- Pour les achats en ligne, présentez-vous à la cour de la succursale.
- Aucun retour par la poste n'est accepté.
🎁 Remboursements et échanges
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement original. Si l'achat a été fait avec une carte-cadeau, le remboursement sera émis sur une nouvelle carte-cadeau. Pour les achats en ligne, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Critère | Détails |
|---|---|
| Délai de retour | 30 jours |
| Retour en magasin | Oui (seule option) |
| Retour par la poste | Non |
| Frais de restockage | Oui (10% sur les remboursements) |
| Articles non retournables | Peinture, produits coupés, commandes spéciales, etc. |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
