20 December 2025 · 4 minutes de lecture
Politique de retour Aritzia (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Remboursement complet : 14 jours pour les articles à prix régulier.
- Crédit-magasin : Jusqu'à 30 jours pour les articles à prix régulier.
- Articles en solde : Crédit-magasin en 14 jours si le rabais est inférieur à 50%.
- Vente finale : Articles soldés à 50% ou plus.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
Aperçu de la Politique
La politique de retour d'Aritzia offre plusieurs options selon le type d'article et le délai de retour. Il est important de bien distinguer les conditions pour obtenir un remboursement complet, un crédit-magasin, ou si l'article est en vente finale.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai Standard | Type de retour |
|---|---|---|
| Articles à prix régulier | 14 jours | Remboursement complet |
| Articles à prix régulier | 30 jours | Crédit-magasin |
| Articles en solde (moins de 50% de rabais) | 14 jours | Crédit-magasin |
| Articles en solde (50% de rabais ou plus) | Vente finale | |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- État neuf : Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés et doivent être dans leur état original.
- Étiquettes et emballage : Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être intacts. Pour les chaussures, la boîte d'origine est requise.
- Preuve d’achat : Le reçu original est nécessaire pour tout retour ou échange.
💰 Frais et exceptions spéciales
Aucun frais de restockage n'est appliqué pour les retours en magasin. Pour les retours par la poste, des frais de 8$ peuvent s'appliquer si vous n'êtes pas membre du programme de fidélité Aritzia Rewards.
Articles non retournables
- Cartes-cadeaux
- Articles d'intimité (lingerie, bodysuits), masques faciaux
- Maillots de bain (sauf si la doublure hygiénique est intacte)
- Articles soldés à 50% ou plus
- Articles personnalisés
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Les achats effectués en ligne ou en boutique peuvent être retournés dans n'importe quel magasin Aritzia.
- Les retours en magasin sont gratuits.
2) Retour par la poste
- Uniquement pour les achats en ligne.
- Une étiquette de retour prépayée est fournie. Le retour est gratuit pour les membres Aritzia Rewards.
- Des frais de 8$ peuvent être déduits du remboursement pour les non-membres.
🎁 Remboursements et échanges
Le remboursement est émis selon le mode de paiement original pour les articles à prix régulier retournés dans les 14 jours. Un crédit-magasin est offert pour les retours après 14 jours (jusqu'à 30 jours) ou pour les articles en solde. Le traitement du remboursement peut prendre de 7 à 10 jours ouvrables.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Critère | Détails |
|---|---|
| Délai de remboursement complet | 14 jours (articles à prix régulier) |
| Délai pour crédit-magasin | 30 jours (articles à prix régulier) / 14 jours (articles en solde) |
| Retour en magasin | Oui, gratuit |
| Retour par la poste | Oui (achats en ligne), gratuit pour les membres |
| Articles en solde | Crédit-magasin (si moins de 50% de rabais) ou vente finale |
