20 December 2025 · 5 minutes de lecture
Politique de retour Archambault (Canada) — Guide complet
Résumé des points clés à retenir
- Délai standard : 10 jours seulement.
- Frais de restockage : 10% à 20% pour les retours non défectueux.
- Retour en magasin : Gratuit et recommandé pour éviter les frais.
- Non retournable : Instruments de musique, logiciels, écouteurs intra-auriculaires.
Table des matières
- Aperçu de la politique
- Délais de retour par catégorie
- Conditions essentielles d’acceptation
- Frais et exceptions spéciales
- Méthodes de retour
- Remboursements et échanges
- Résumé comparatif rapide
- Sources et références
Aperçu de la Politique
La politique de retour d'Archambault est l'une des plus strictes, avec un court délai de 10 jours et des frais d'administration de 10% à 20% pour les retours non défectueux. Il est fortement conseillé de retourner les articles en magasin pour éviter ces frais.
⏱️ Délais de retour par catégorie
| Catégorie de Produits | Délai Standard | Notes/Conditions Spécifiques |
|---|---|---|
| Tous les articles (sauf exceptions) | 10 jours | À compter de la date de livraison. |
| Période des Fêtes | Jusqu'au 27 janvier | Pour les achats du 1er novembre au 31 décembre. |
✅ Conditions essentielles d’acceptation du retour
- Preuve d’achat : Bulletin de livraison ou copie de la facture Archambault.ca.
- Emballage : L'emballage d'origine doit être intact et non ouvert, surtout pour les accessoires.
- État de l'article : Pour les articles défectueux, le problème doit être signalé. Les articles non défectueux ne doivent pas avoir été utilisés.
💰 Frais et exceptions spéciales
| Type | Montant | Détails |
|---|---|---|
| Frais d'administration | 10% | Applicables sur les retours non défectueux. |
| Frais d'administration (majors) | 20% | Applicables si vous aviez bénéficié de la livraison gratuite. |
| Frais de port | Non remboursable | Les frais de livraison initiaux ne sont jamais remboursés. |
🔄 Méthodes de retour
1) Retour en magasin
- Recommandé pour éviter les frais d'administration sur les retours non défectueux.
- Le personnel procédera à l'échange ou au remboursement sans frais.
2) Retour à distance
- Vous devez contacter le service à la clientèle par courriel ou téléphone pour organiser un retour si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin.
- Des frais de 10-20% s'appliqueront pour les retours non défectueux.
🎁 Remboursements et échanges
Vous avez le choix entre un remboursement, un échange ou une carte-cadeau. Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original. Notez que les articles comme les instruments de musique, les logiciels, les écouteurs intra-auriculaires et les produits numériques sont des ventes finales.
RÉSUMÉ COMPARATIF RAPIDE
| Délai Standard | 10 jours |
| Frais de retour | Oui (10-20%) |
| Retour en magasin | Gratuit (sans frais) |
| Instruments/Logiciels | Vente finale |
Sources et références
Les politiques peuvent évoluer. Vérifiez toujours la politique officielle du détaillant avant d’effectuer un retour.
